El sistema de detección de duplicados tiene 2 objetivos: mejorar la experiencia del usuario que busca en nuestro portal un inmueble y promover una competencia leal entre las publicaciones de nuestros clientes. A partir del 14 de diciembre se adoptara una nueva penalización de avisos duplicados. Te detallamos las preguntas mas frecuentes:

1. ¿Qué es un Aviso Duplicado?

Dos o más avisos se consideran duplicados cuando refieren al mismo inmueble con el mismo tipo de operación publicados por un mismo cliente.

Esta es una práctica que empobrece la experiencia de los usuarios que buscan propiedades y la calidad del portal.

De entre un conjunto de avisos duplicados, el sistema designará automáticamente a uno de ellos como el Original. Este será el que tenga mejor plan de destaque, y en caso de igual destaque, será el más nuevo entre ellos. Los demás avisos serán considerados Copias.

2. Mi propiedad está en venta y alquiler ¿se penaliza como duplicada?

Dos avisos de un mismo inmueble en venta serán considerados duplicados, pero si el inmueble se publica en distintos avisos de venta y alquiler, no será considerado duplicado.

3. ¿Cual es la penalización por un aviso duplicado?

El aviso Original no tiene ninguna penalización. En cambio, las Copias tendrán su Calidad de Aviso (Panoramix) en cero . Esto hará que las Copias no se muestren en el listado de búsqueda.

4. ¿Dónde veo si mi aviso es duplicado?

Lo pueden ver en su panel de avisos al ingresar al portal. Si usted utiliza un integrador, podrá ver ese dato siempre y cuando el integrador obtenga la información de la calidad de sus avisos desde Panoramix. En caso de no visualizar esta información en su integrador (CRM), puede comunicarle a su integrador que realice la conexión con OpenNavent de ZonaProp siguiendo esta guia.

También, podrá verificar si su aviso es duplicado directamente del panel de avisos de ZonaProp:

5. ¿Qué debo hacer en caso de que mi aviso este duplicado?

En caso de que dos o más avisos sean detectados como duplicados, se deberán despublicar o eliminar todos excepto uno.

Seleccionar la propiedad que no debe continuar siendo publicada y hacer click en “mas opciones” y luego “finalizar”.

6. ¿Los avisos de emprendimiento serán penalizados?

Los avisos de emprendimientos y las unidades dentro del emprendimiento no serán penalizadas.

7. Ya quite mi aviso duplicado, ¿Cuánto tiempo demora en sacar la penalización?

El sistema quitara la penalización luego de al menos 24 horas

8. ¿Casos de una propiedad localizada entre dos barrios adyacentes?

Si una propiedad se encuentra en el límite entre dos barrios/áreas el sistema no penalizará si se crean dos avisos, uno para cada barrio. De todas maneras, este tipo de casos está siendo monitoreado y en caso de un uso indebido los avisos serán dados de baja.

9. Considero que mi aviso no es duplicado o tengo dudas adicionales ¿Qué debo hacer?

Ponerse en contacto con el equipo de soporte: [email protected] o en el chat de ayuda de 9hs a 18hs de Lunes a Viernes.

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